真正让“连接型CRM”得以更深入的落地市场,真正赋能企业的数字化转型。例如,目前快消行业存在着渠道管理上下游协同难、外勤人员工作量化难、营销费用不透明,费用管理不可控、连接能力有限,数字化程度弱等挑战。为此,纷享销客快消解决方案,则真正以企业实现全渠道数字化转型为出发点,不仅帮助企业实现终端渠道布局,提升产品铺货率及产品动销;同时也加强人员精细化管理及渠道协作能力,**终达成全通路共赢。由此可见,纷享销客的“连接型CRM”,不仅让企业专注业务本身的发展成为了可能,同时也让企业通过更为***的内外连接,创新了业务管理的模式,在提高企业运营效率的同时,也真正完成了提质增效的转变。领跑**CRM市场的背后值得一提的是,在今年Analysys易观发布的《2019年**SaaSCRM市场实力矩阵分析报告》中,纷享销客位居**者位置;此外,艾瑞数据也显示,纷享销客在所有服务商中的月活跃用户规模**高。更为关键的是,这还是在巨头加码和强敌环伺的环境中取得的成绩,所以要追问的是,为什么纷享销客能够领跑**SaaSCRM市场呢?在我看来,在这背后有三个重要的因素:***,是纷享销客在SaaSCRM领域长达八年时间的沉淀。成立于2011年的纷享销客。
提取客户提供内容中的有用信息。大规模客户化,必然导致大规模的梳理工作。例如,翻译的众包本质上类似于技术支持知识库的众包。客户提供解决方案,通过审查,选择**佳的解决方案。这里真正的SaaS产品设计秘密是,将众包的技术流程嵌入到你的SaaS产品架构中,随着你的SaaS业务增长,可以在未来为你打开更多的商业机会。10、让分享变得更容易在SaaS客户量增长金字塔的**高峰,客户不**只是自己使用产品,还会和他们的朋友分享。当客户引荐了新的潜在客户,SaaS客户开始新一轮的生命周期。如果SaaS产品可以允许客户**地与潜在客户分享信息,就可以形成客户生命周期的循环,促进客户量**式的增长。所谓让分享变得容易,一方面为客户提供一些有用的、值得分享的信息;另一方面,客户用**少的时间和精力去完成分享。例如,共享重要的商业文件或报告是一个带动SaaS客户量**式增长的**好方法之一,因为这种方法把引荐的行为融入到了使用产品的过程中,这与前面提到的#6中讨论的客户觉察不到的升级非常类似。比如,看这个帖子“SaaS销售佣金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句话中把Zoho推荐给了你,而你我都没有意识到!**式的分享,就像众包一样,说起来容易做起来难。
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